Garantija

Please follow the link here to create a warranty case. You will receive further information via email.

Priklausomai nuo produkto specifikos, produktams suteikiama 12-36 mėnesių garantija. Tikslus garantijos laikotarpis nurodytas ir matomas kiekvieno produkto puslapyje, tiesiai po mygtuku „Įdėti į krepšelį“. Garantijos laikotarpis taip pat nurodytas jūsų pirkimo dokumente (garantijos kortelėje arba sąskaitoje faktūroje).

Kai kurie daiktai yra neįtraukti į garantiją, tokie kaip įvairūs priedai (pvz., stovai, maišai ir kt.), laidai, adatos ir smeigtukai ir pan. Jei daiktas nėra padengtas garantija, produkto puslapyje, tiesiog po mygtuku „Pridėti į krepšelį“, nebus rodoma garantijos informacija, o garantijos laikotarpis nebus nurodytas jūsų pirkimo dokumente (garantijos talonas nebus išduotas atsiskaitymo metu ir garantijos laikotarpio langelis bus tuščias jūsų sąskaitoje). Tačiau, jei įsigijote tokio tipo produktą ir susidūrėte su problema, prašome susisiekti su mumis ir mes jums padėsime.

Išlaikykite originalią produkto pakuotę ir visus originalius priedus bei dokumentus. Originali prekės pakuotė užtikrina saugų prekės transportavimą, jei ji turi būti transportuojama pas mus, ir mes nebūsime atsakingi už prekės transportavimą pas mus, jei ji nebuvo supakuota į originalią gamintojo pakuotę. Originali pakuotė taip pat svarbi, nes dažnai joje yra serijos numeriai, kurie nebūtinai bus ant paties produkto, o garantinio aptarnavimo atveju serijos numeriai yra būtina informacija aptarnaujantiems specialistams.

Jei nesate išsaugoję originalios produkto pakuotės ir norite susisiekti su mumis dėl garantinio aptarnavimo, galite tai padaryti, tačiau negalime garantuoti, kad gamintojo paslaugų centras nepareikalaus originalios pakuotės ir priedų proceso metu. Mes taip pat paprašysime jus supakuoti savo produktą taip saugiai, kaip galite suprasti, kad jį būtų galima transportuoti į dirbtuves tokioje pakuotėje.

Išlaikykite produkto pirkimo dokumentą, nes jis yra būtinas garantiniam aptarnavimui. Mes turime dviejų tipų pirkimo dokumentus: kasos kvitus (kurie turi būti pridėti prie garantinio talono pardavimo metu) arba sąskaitas faktūras (paprastai gaunamos klientų, perkančių internetu). Jei negalite rasti PVM sąskaitos faktūros, bet esate tikri, kad užsakėte internetu, reikalingas jūsų užsakymo numeris. Jei praradote kvitą, bet mokėjote kortele, ieškokite savo e-bankininkystėje banko išrašo, kad patvirtintumėte pirkimą. Jei praradote kasos kvitą ir mokėjote grynaisiais, tada mes galime nepadėti jums.

Gedimai paprastai taisomi per 40 darbo dienų nuo įrenginio priėmimo remontui dienos.

Jei gedimo negalima ištaisyti po to, kai produktas buvo aptarnautas garantiniu laikotarpiu, produktas bus pakeistas arba bus grąžinti pinigai. Tai yra gamintojo įgalioto taisytojo sprendimas po prietaiso patikrinimo.

normaliai nusidėvinčios prietaiso dalys, tokios kaip ausų pagalvėlės, lankeliai, baterijos, akumuliatoriai, saugikliai, jungiamieji kabeliai, dangteliai ir kt.

Mechaniniai pažeidimai, tokie kaip lūžiai, korpuso pažeidimai, nutrūkę/pažeisti laidai, prietaiso pažeidimai dėl nuleidimo ir kt.

prietaiso spalvos pasikeitimas (geltonavimas, užterštumas ir kt.) dėl bet kokios priežasties.

jei reikalinga įprastinė priežiūra, valymas (pvz., ausų vaško iš ausinių, kuris nebuvo išvalytas, purvinos, dulkėtos patefono adatos ir kt.).

gedimai, atsiradę dėl netinkamo prietaisų prijungimo prie elektros tinklo arba dėl elektros tinklo gedimo.

gedimai, atsiradę dėl cheminių medžiagų poveikio.

gedimai, atsiradę dėl prietaiso prijungimo prie energijos tiekimo, telekomunikacijų ar kabelinių tinklų, kurie neatitinka nacionalinių standartų.

gedimai, atsiradę dėl išorinių veiksnių, tokių kaip ugnis, drėgmė/vanduo, temperatūra, perkūnija, kiti gamtos poveikiai.

gedimai, atsiradę transportuojant prietaisus, kai pirkėjas pats transportuoja prietaisus ir nesirūpina tinkamai paruošti prietaiso transportavimui.

esant bandymo pėdsakams patekti į prietaiso vidų arba jei produktas nebuvo remontuojamas gamintojo įgaliotame serviso centre.

esant bet kokiems prietaiso dizaino ar grandinės pakeitimams (išskyrus tuos, kurie aprašyti naudotojo vadove).

esant gedimui, kurį sukėlė svetimkūniai, medžiagos, skysčiai ar gyvūnai (pvz., vabzdžiai), patekę į prietaiso vidų.

gedimai, atsiradę dėl kompiuterinio viruso, programinės įrangos, kurios gamintojas nenumatė, diegimo arba neteisingo tinkamos programinės įrangos diegimo.

jei produkto serijos numeris buvo pakeistas, ištrintas arba jo negalima identifikuoti.

jei norint pagerinti prietaiso veikimą, kaip jis buvo pardavimo metu, būtina programinės įrangos atnaujinimas arba grąžinimas į gamyklinius nustatymus.

visais kitais atvejais, kai prietaiso defektai ar gedimai atsirado dėl pirkėjo nesilaikymo naudotojo instrukcijų arba dėl trečiųjų šalių kaltės/force majeure.